Política de Privacidade da BET09
Última Atualização: Abril de 2026, Data de Vigência: Abril de 2026, Autor: BET09 Team, iGaming Specialist
A BET09 trata a privacidade dos seus dados com responsabilidade. Esta política explica quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos e quais direitos você tem como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta ou usar os serviços disponíveis em bet09.br.com, você confirma que leu e compreendeu esta política.
1. Controlador de Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Bet09 Group, com endereço registrado em R. Sônia Ribeiro, 830 – Brooklin, São Paulo – SP, 04621-010, Brasil.
Para questões relacionadas à privacidade, o canal de contato é [email protected]. A plataforma opera sob licença Curaçao (Antillephone N.V. 8048/JAZ) e cumpre os requisitos de privacidade exigidos pelo licenciador, além das obrigações estabelecidas pela LGPD no mercado brasileiro.
Esta política se aplica exclusivamente ao domínio bet09.br.com e aos aplicativos oficiais da plataforma.
2. Quais Dados Coletamos
A plataforma coleta apenas as informações necessárias para operar seus serviços com segurança e em conformidade com as exigências legais. Os dados são agrupados em três categorias conforme a origem.
2.1 Dados Fornecidos por Você
Ao criar e usar sua conta, você fornece diretamente:
- Nome completo (obrigatório no cadastro, deve coincidir com a conta de saque)
- Número de telefone (usado para login e recuperação de conta)
- Endereço de e-mail
- CPF (obrigatório para depósitos e saques via PIX)
- Dados da conta bancária de recebimento (cadastrada antes do primeiro saque)
- Senha de login e senha de saque separadas (armazenadas com criptografia, nunca em texto simples)
- Arquivos de verificação de identidade (documentos enviados para KYC, quando solicitados)
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa a plataforma, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou app
- Logs de sessão: horário de acesso, duração, páginas visitadas e atividade na plataforma
- Histórico de apostas e transações financeiras
- Dados de cookies e rastreamento (ver seção 10)
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
Se você optar por login rápido via Google ou Telegram, recebemos os dados de autenticação fornecidos por essas plataformas, limitados ao necessário para identificar sua conta. Não acessamos senhas ou histórico de uso nessas plataformas externas.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Usamos suas informações exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e operação da conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processamento de depósitos e saques via PIX e USDT | Execução de contrato + obrigação legal |
| Verificação de identidade (CPF/KYC) | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro (AML) | Obrigação legal + legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Atendimento ao suporte (e-mail, WhatsApp, Telegram, live chat) | Execução de contrato |
| Envio de comunicações promocionais e notificações | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Análise de comportamento para melhoria da plataforma | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
Dados pessoais não são usados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem nova informação ao titular.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base em ao menos uma das seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para operar sua conta, processar pagamentos e fornecer os serviços da plataforma.
- Obrigação legal: para cumprir requisitos de KYC, AML e obrigações impostas pelo licenciador.
- Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência.
- Consentimento: para comunicações de marketing e notificações promocionais.
Você pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento enviando uma solicitação para [email protected] com o assunto “Revogar Consentimento de Marketing”. A revogação não afeta o tratamento realizado antes da solicitação.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A plataforma não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações específicas descritas abaixo, com parceiros operacionais e autoridades competentes.
5.1 Provedores de Pagamento
Para processar depósitos e saques, compartilhamos os dados necessários com as instituições financeiras envolvidas na liquidação de transações PIX. A senha de saque nunca é transmitida, apenas os dados da conta de destino previamente cadastrada.
5.2 Provedores de Jogos
Provedores como PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming e JDB recebem apenas um identificador de sessão anônimo para carregar os jogos corretamente. Dados pessoais completos, como CPF, nome real ou informações bancárias — não são transmitidos a esses parceiros.
5.3 Autoridades e Reguladores
A Antillephone N.V. (licenciador Curaçao) pode exigir registros de auditoria conforme os termos da licença. Autoridades brasileiras, incluindo o COAF, a Receita Federal e o Poder Judiciário, podem solicitar dados mediante ordem legal. Nesses casos, atendemos conforme obrigação prevista em lei.
5.4 Prestador de Garantia
A Not Only Wallet (no.com), que fornece o serviço de garantia terceirizado da plataforma, pode acessar dados de transação específicos durante o processamento de claims formais. O acesso é restrito às informações necessárias para análise do caso.
5.5 O Que Não Fazemos
Dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com anunciantes externos. Não há monetização de dados de usuários para fins publicitários.
6. Medidas de Segurança
A plataforma aplica as seguintes medidas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL em todas as comunicações realizadas via bet09.br.com
- Senha de saque separada da senha de login — camada adicional contra acesso não autorizado a saques
- Armazenamento com hash criptográfico — senhas nunca são armazenadas em texto simples
- Controle de acesso interno — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Recomendamos que você use senhas únicas e não compartilhe credenciais de acesso com terceiros.
7. Retenção de Dados
O tempo que mantemos seus dados varia conforme a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis. A tabela abaixo resume os principais prazos praticados:
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Dados de conta ativa | Pelo período de atividade da conta |
| Histórico de transações e KYC | Mínimo de 5 anos (conformidade AML e licença) |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento |
| Dados após encerramento de conta | Anonimizados ou excluídos conforme prazo legal |
Após o encerramento da conta, os dados serão anonimizados ou eliminados, exceto onde a retenção for exigida por lei. Solicitações de exclusão antecipada podem ser enviadas para [email protected], sujeitas à análise de obrigações legais vigentes.
8. Seus Direitos como Titular (LGPD)
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação | Saber se tratamos seus dados pessoais |
| Acesso | Obter cópia das informações que mantemos sobre você |
| Correção | Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização / Bloqueio / Eliminação | Para dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD |
| Portabilidade | Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço |
| Revogação de consentimento | Retirar consentimento para tratamentos baseados nele |
| Oposição | Contestar tratamentos baseados em legítimo interesse |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades compartilhamos seus dados |
| Revisão de decisão automatizada | Pedir revisão humana de decisões automatizadas que afetem seus direitos |
9. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato pelo canal abaixo:
- E-mail: [email protected] — assunto: “Solicitação LGPD”
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação
- Verificação de identidade: podemos solicitar documentos para confirmar sua identidade antes de processar o pedido
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
10. Cookies e Rastreamento
A plataforma utiliza cookies para garantir o funcionamento correto dos serviços e melhorar a experiência de uso. A seguir, explicamos quais tipos de cookies são usados e como você pode gerenciá-los.
10.1 Tipos de Cookies Utilizados
Cada categoria de cookie tem uma função específica, alguns são indispensáveis para o funcionamento da plataforma, outros são opcionais:
| Categoria | Finalidade |
|---|---|
| Essenciais | Manutenção de sessão, autenticação, segurança básica |
| Funcionais | Preferências de idioma, configurações de conta |
| Analíticos | Análise de comportamento de uso para melhoria da plataforma |
10.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma, incluindo login e processamento de sessões de jogo. Um banner de consentimento de cookies é exibido no primeiro acesso ao site.
11. Transferência Internacional de Dados
A Bet09 Group opera sob licença emitida em Curaçao. Dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, incluindo por provedores de jogos internacionais como Evolution Gaming e Pragmatic Play, que operam seus próprios servidores para streaming ao vivo.
Todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas, conforme Art. 33 da LGPD. Ao aceitar os Termos de Uso, você consente com essas transferências onde legalmente necessário.
12. Privacidade de Menores
A plataforma é exclusiva para usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos nem processamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, a conta será suspensa e os dados correspondentes, excluídos.
Pais ou responsáveis que identifiquem uso indevido por menores devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
13. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da plataforma, exigências legais ou melhorias nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou via notificação na plataforma antes de entrarem em vigor.
A data de “Última Atualização” no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceite da versão atualizada. Usuários que não concordarem com as mudanças podem encerrar sua conta a qualquer momento.
14. Contato para Questões de Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (459) 694-83514
- Endereço: R. Sônia Ribeiro, 830 – Brooklin, São Paulo – SP, 04621-010, Brasil
- WhatsApp: Canal Oficial Bet09.com
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana